Συχνές ερωτήσεις
1.Πώς μπορώ να βρω ένα συγκεκριμένο προϊόν;
Όλα τα προϊόντα του sergionails.gr χωρίζονται σε συγκεκριμένους τομείς και ομάδες προϊόντων, προκειμένου να παρέχουν γρήγορη πρόσβαση στις διάφορες προσφορές. Πήγαινε απλώς με το ποντίκι πάνω από το μενού και θα ανοίξει ένας συνοπτικός πίνακας με όλες τις υποκατηγορίες προϊόντων. Κάνε κλικ σε μια από τις κατηγορίες. Με αυτόν τον τρόπο μπορείς να μεταβείς γρήγορα και άμεσα σε εκείνα ακριβώς τα προϊόντα που σε ενδιαφέρουν.
Φυσικά, μπορείς να βρεις τις διάφορες ομάδες προϊόντων και από την κεντρική λειτουργία «Αναζήτηση» της ιστοσελίδας. Η κεντρική αναζήτηση βρίσκεται στο πάνω μέρος της σελίδας. Πληκτρολόγησε τον όρο αναζήτησης (όπως π.χ. το όνομα του προϊόντος, τον αριθμό προϊόντος κ.λπ.) στο πεδίο αναζήτησης και κάνε κλικ στο εικονίδιο του φακού. Όλα τα σχετικά αποτελέσματα θα εμφανιστούν σε μια λίστα αποτελεσμάτων.
2.Από τι αποτελούνται οι τιμές της ιστοσελίδας;
Όλες οι τιμές του sergionails.gr εμφανίζονται σε € συμπεριλαμβανομένου του νόμιμου ΦΠΑ. Τα έξοδα αποστολής της συνολικής παραγγελίας σου εμφανίζονται στο καλάθι αγορών πριν από την υποβολή της παραγγελίας.
3.Πώς μπορώ να επιστρέψω προϊόντα;
Μπορείς να επιστρέψεις τα προϊόντα που αγοράζεις από το ηλεκτρονικό κατάστημα εντός 14 ημερών από την παραλαβή. Για να εξασκήσεις το δικαίωμα της υπαναχώρησης, θα πρέπει να αποστείλεις εντός της προθεσμίας των 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος την απόφασή σου να υπαναχωρήσεις εγγράφως στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@sergionails.gr
Σε οποιαδήποτε περίπτωση μπορείς πριν από την επιστροφή των προϊόντων να επικοινωνήσεις με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.
Προσοχή! Τα προϊόντα θα πρέπει οπωσδήποτε να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία. Η συσκευασία του προϊόντος θα πρέπει να μην είναι φθαρμένη, κατεστραμμένη, λερωμένη ή αλλοιωμένη καθ’οιονδήποτε τρόπο, ή να βρίσκεται σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση πέραν της αρχικής της! Ως ειθισμένη εξέταση και διαχείριση του προϊόντος προκειμένου για τη διαπίστωση της φύσης και των χαρακτηριστικών του προϊόντος, εννοείται η εξέταση των σχετικών αγαθών, όπως αυτή είναι δυνατό να ελάμβανε χώρα με τον τρόπο που συνηθίζεται σε ένα φυσικό κατάστημα. Το ποσό αγοράς θα επιστρέφεται κατόπιν ελέγχου της κατάστασης του προϊόντος, της συσκευασίας και του περιεχομένου της. Εάν έχεις χρησιμοποιήσει το προϊόν πέρα από τον τρόπο που περιγράφεται ανωτέρω, ενδέχεται να υπάρξει μείωση στο ποσό επιστροφής ή να μην μπορεί να γίνει δεκτή η επιστροφή. Όσον αφορά τα προϊόντα αυτά που έχουν αποσφραγισθεί δικαίωμα επιστροφής δεν υφίσταται.
4.Μπορώ να πληρώσω με πιστωτική/χρεωστική κάρτα;
Μπορείς να πληρώσεις την παραγγελία σου εύκολα μέσω πιστωτικής κάρτας. Δεχόμαστε MasterCard, Visa, American Express & Diners.
Μπορείς να είσαι πάντα βέβαιος για την ασφάλεια των συναλλαγών σου με το ηλεκτρονικό κατάστημα sergionails.gr καθώς για την κρυπτογράφηση των στοιχείων σου χρησιμοποιούμε τις πιο σύγχρονες μεθόδους.
5.Τι είναι τα εκπτωτικά κουπόνια και πως μπορώ να χρησιμοποιήσω – ενεργοποιήσω ένα σε μία αγορά μου;
Είναι ακριβώς αυτό που φαίνεται! Είναι ένας ακόμα τρόπος για τη Sergio Nails να βοηθήσει τους καινούριους πελάτες να δοκιμάσουν τα προϊόντα και να επιβραβεύσει τους παλιούς για την συνεχή τους στήριξη.
Κάνοντας εγγραφή στο Newsletter μας ή ακολουθώντας μας στα Social Media, μπορείτε να λαμβάνετε τακτικά ενημερώσεις για τις προσφορές μας και εκπτωτικά κουπόνια για επιπλέον έκπτωση στα προϊόντα μας. Τις περισσότερες φορές τα εκπτωτικά κουπόνια ισχύουν για καθορισμένο χρονικό διάστημα και συγκεκριμένες ομάδες προϊόντων.
Τα εκπτωτικά αυτά κουπόνια είναι σε μορφή κωδικού και μπορούν να χρησιμοποιηθούν ΜΟΝΟ για αγορές μέσω της ιστοσελίδας της Sergio Nails.
Εφόσον έχετε επιλέξει τα προϊόντα που αφορούν το εκπτωτικό κουπόνι και βρίσκονται στο καλάθι αγορών σας, μεταβείτε στο επόμενο βήμα που είναι το βήμα που συμπληρώνετε τα στοιχεία σας για χρέωση και αποστολή των προϊόντων. Στο επάνω μέρος φαίνεται το εξής μήνυμα:
Έχετε κουπόνι; Πατήστε εδώ για να εισάγετε τον κωδικό σας.
Αφού πατήσετε σε αυτό το μήνυμα θα ανοίξει ένα νέο πεδίο στο οποίο θα πρέπει να συμπληρώσετε τον κωδικό του κουπονιού ακριβώς όπως έχει ανακοινωθεί από τη Sergio Nails (ΜΟΝΟ λατινικούς χαρακτήρες) και να πατήσετε ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΚΟΥΠΟΝΙΟΥ.
Αμέσως η έκπτωση του εκάστοτε κουπονιού θα εφαρμοστεί στα προϊόντα της παραγγελίας σας και θα αλλάξει το τελικό πληρωτέο σύνολο της παραγγελίας.
ΔΕΝ μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σε μία παραγγελία παραπάνω από ένα εκπτωτικό κουπόνι.
Μπορείτε στην παραγγελία σας να έχετε προϊόντα που δεν αφορούν το εκπτωτικό κουπόνι απλά θα διατηρούν το κόστος τους όπως ήταν και πριν την εφαρμογή του κουπονιού. Το ίδιο ακριβώς ισχύει και για προϊόντα που ήδη βρίσκονται σε κάποιο καθεστώς προσφοράς εκτός από τις περιπτώσεις που τα κουπόνια αφορούν έξτρα εκπτώσεις.
